Service concept
服务理念
宇重工坚持“热爱客户，敢于担责，勇于创新!”的服务理念，保证东宇重工品牌的质量和良好信誉。东宇重工将以优质的服务态度，始终如一的服务热情，为广大的客户提供最满意的售前售后服务，为此，公司制定了一系列为客户提供从计划、设计、实地勘察、设备调试安装、维护回访等具体的服务方案，真正做到优质的产品、一流的服务。
服务在东宇，不是简单的维修，它既是产品销售的最后一个环节，又是产品研发的第一个环节，它贯穿于产品开发、设计、制造及售前、售中、售后整个企业经营活动的全过程；
服务就是发现用户需求并快速满足的过程；
服务就是要创造用户感动，实现增值。
目的
建立与东宇重工企业文化相适应的服务文化及理念体系，助推“东宇重工”品牌的建立与传播；
通过整合内部资源，快速组建一支技术过硬、有责任心、有创业激情的高素质服务管理团队，为东宇重工差异化服务模式奠定良好的基础。
思路
运用一切可利用资源，创造和提升和谐的客户服务能力；
资源到位、信息畅通、运行有序、程序受控、确保效果。
